Doba hotelowa jest terminem umownym i w Willi Dorotka, trwa od godziny 15⁰⁰ w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 12⁰⁰ w dniu odjazdu - w indywidualnych przypadkach po uzgodnieniu z recepcją możliwe jest wcześniejsze przyjęcie gościa do zamieszkania lub późniejszego opuszczenia pokoju.
Gość przybywający do Willi zobowiązany jest do dokonania zameldowania w recepcji zgodnie z przepisami "Ustawy z dnia 10 kwietnia 1974r. o ewidencji ludności i dowodach osobistych" wraz z późniejszymi zmianami i uiszczenia opłaty klimatycznej (Uchwała Rady Miasta do wglądu w recepcji). Zajmujący pokój w chwili meldunku określa czas swojego pobytu informując o tym recepcjonistę. Jeśli gość nie określił pobytu najmując pokój przyjmuje się iż pokój został wynajęty na 1 dobę. Płatność za pobyt przyjmowana jest z góry, za czas pobytu ustalony w rezerwacji.

Życzenia przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość "Willi Dorotka" zgłasza recepcji do godz. 10⁰⁰ w dniu poprzedzającym dzień wyjazdu. Właściciel "Willi Dorotka" może odmówić przedłużenia pobytu gościom w przypadku rezerwacji wszystkich miejsc noclegowych / pokoi / lub w przypadku gości nie przestrzegających regulaminu.

Pokój jest wynajmowany konkretnym osobom w związku z czym zabrania się samowolnej zmianie pokoi przez gości jak również użyczania pokoi osobom nie zameldowanym w "Willi Dorotka"

Osoby nie zameldowane w Willi Dorotka mogą przebywać w pokoju gościa w godzinach 7⁰⁰ do 22⁰⁰. Jeśli osoby niezameldowane będą przebywały na terenie willi po godzinie 2200 będzie to traktowane jako wynajęcie miejsca noclegowego i zostanie pobrana opłata wg. cennika.

W celu zapewnienia spokojnego pobytu przybywającym w "Wlli Dorotka" gościom obliguję wszystkich do zachowania ciszy nocnej w godzinach 2200 do 700.

Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadkach związanych z jakością świadczonych usług. Reklamacje przyjmuje recepcja.

Właściciel "Willa Dorotka", nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez gości.
Willa Dorotka, nie przyjmuje do depozytu rzeczy wartościowych gości.
Właściciel Willi Dorotka nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa. Gość Willi Dorotka przyjmuje do wiadomości, że znajdujący na terenie Willi Dorotka parking jest parkingiem niestrzeżonym.

Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach urządzeń elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoi gościnnych.

Każdy pokój wyposażony jest w telewizor , radio , czajnik , lodówkę , suszarkę do włosów, ręczniki oraz niezbędny komplet naczyń stołowych. Gość ""Willi Dorotka”, ponosi odpowiedzialność materialną za wszystkiego rodzaju uszkodzenia przedmiotów stanowiących wyposażenie i urządzenia techniczne ,,Willi Dorotka”, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających Gości. Gość powinien poinformować recepcję o ujawnieniu szkody bezzwłocznie po jej stwierdzeniu każdorazowo opuszczając pokój. Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Kluczem od pokoju otwierają Państwo zarówno drzwi od recepcji jak również furtkę.

Za odpowiednią odpłatnością Willa Dorotka zezwala na przebywanie ze zwierzętami. Prosimy właścicieli swoich pupili aby nie pozwalali załatwiać się im na terenie zieleni Willi a także pod drzewkami. Prosimy o sprzątanie terenu Willi po odchodach pupilach. Właściciel zwierzęcia odpowiada i ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia poczynione przez zwierzę w wyposażeniu oraz urządzeniach technicznych za wszystkie szkody jakie on poczyni. Właściciel zwierzęcia odpowiada również za bezpieczeństwo innych gości przebywających w otoczeniu swojego zwierzęcia - zwierzęta przebywające poza wynajętym pokojem, a na terenie Willi Dorotka, powinny mieć założony kaganiec i być uwiązane na smyczy.

Nasz system rezerwacyjny wymaga wpłaty zaliczki w wysokości do 30% kwoty rezerwacji. Po dokonaniu wpłaty rezerwacja uznawana jest za GWARANTOWANĄ. Płatności realizowane są przez firmę DotPay. W celu dokonania płatności należy wypełnić wszystkie pola w formularzu na szyfrowanej stronie systemu DotPay, na którą zostaną Państwo przekierowani w trakcie dokonywania rezerwacji. Następnie należy kliknąć przycisk "dokonaj płatności" i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami. Po dokonaniu płatności otrzymają Państwo wiadomość e-mail od operatora systemu DotPay zawierającą potwierdzenie dokonania przelewu lub płatności kartą kredytową. Pozostała część kwoty płatne jest gotówką (w PLN) w dniu przyjazdu do Willi Dorotka. Osoba przekazująca klucze nie może zameldować gości bez pobrania należnej za wynajem kwoty.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dotpay przykłada ogromną wagę do kwestii zachowania prywatności swoich klientów. Polityka zachowania poufności na stronach internetowych Dotpay jest udostępniana wszystkim zainteresowanym. Dotpay Ltd., jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem działalności usługowej serwisu. Informacje dotyczące użytkowników mogą być przekazywane uprawnionym organom publicznym. Dotpay Ltd. zapewnia użytkownikom serwisu prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo żądania skasowania danych.